叱られ上手は､叱り上手になる｡(１)

叱られ上手は､叱り上手になる｡(２)

相手を落ち込ませるような叱り方は失格｡

ミスをしたタイミングで指摘するのが､一番いい｡(１)

ミスをしたタイミングで指摘するのが､一番いい｡(２)

大勢の前で叱らない｡

叱るときには､2人になるのがベスト｡

自分の都合で叱らない｡

感情的に叱らない｡

叱る前に､状況をよく確かめる｡

お説教は､短いほどためになる｡

指摘がいくつかあるときは､最初に指摘数を伝え､短く絞る｡

いつまでも過去の過ちを言い続けない｡昔の話を引っ張り出さない｡

人格を否定する言葉は使わない｡

厳しい指摘は反抗される｡明るい指摘は受け入れてもらえる｡

叱るときは､腰を低く､丁寧な態度になる｡

他人と比べて､叱らない｡

追い込むように叱ると､泣けてくる｡

肯定から始まると､後に続く言葉も受け入れやすくなる｡

クッション言葉を使えば､上手に叱ることができる｡

理由のない指摘では､部下は納得しない｡

一瞬で終わらせるお説教は､注射と同じ｡痛い時間が短いからこそ､よく効く｡

｢こら！｣という言葉を使わないように心がける｡

ひどく叱っても､普段どおりに接するよう心がける｡

ひどく叱っても､普段どおりに接するよう心がける｡

管理者を通して指摘をすれば､上司と部下の関係にひびを入れなくて済む｡

手紙やメールを使えば､落ち着いてメッセージを伝えやすい｡

｢しなさい｣より｢しましょう｣｡

叱るときこそ､部下に発言をさせる｡

｢絶対に間違えるな｡失敗するな｣と言われると､部下は余計に緊張する｡

最もミスが少なくなるのは､リラックスしているときだ｡

にこにこしながら口にする言葉は､ありがたく聞こえてくる｡

どんなに感情的になっても､暴力だけはふるわない｡